Gestió de la qualitat del projecte: com optimitzar la qualitat del projecte

Aquest article sobre Gestió de la qualitat de projectes parla de com es gestiona la qualitat dins dels projectes juntament amb diversos processos, entrades, eines i tècniques i resultats implicats.

Cal mantenir la qualitat, independentment de la mida de la . Un projecte es considera que té èxit només si és capaç de satisfer totes les necessitats i requisits del client. Però, com es garanteix exactament que el seu projecte produeixi el producte de qualitat desitjat? Bé, aquí és on s’adapta la gestió de qualitat del projecte i ajuda a obtenir un resultat de qualitat òptim. Mitjançant aquest article, us donaré una idea completa de com es realitza la gestió de la qualitat d’un projecte i dels processos que s’hi impliquen.



A continuació es detallen els temes que tractaré en aquest article sobre gestió de la qualitat del projecte:



També podeu revisar la gravació de Project Quality Management on el nostre experts de han explicat els conceptes en profunditat.

Gestió de la qualitat del projecte PMBOK 6 | Vídeo de formació PMP | Edureka

Comencem amb el nostre article.



Gestió de la qualitat del projecte

D'acord amb :
La gestió de la qualitat del projecte s’ocupa de la gestió del projecte i dels resultats del projecte.

La gestió de la qualitat del projecte és una de les deu àrees de coneixement de . Aquesta àrea de coneixement està dedicada exclusivament a controlar i gestionar la qualitat del projecte.

PQM - Gestió de la qualitat del projecte - Edureka

Però què fa exactament qualitat significar?



Bé, al nivell més granular, la qualitat significa comel resultat és exacte a l'objectiu proporcionat. En termes de gestió de projectes, la qualitat significa satisfer totes les necessitats i requisits del client. Ara, la qualitat del projecte es defineix sovint en els termes següents:

  • Validació: Es refereix algarantia que el producte compleix les necessitats acordades.
  • Verificació: Es refereix alcompliment necessari per complir els requisits del projecte.
  • Precisió: Es refereix almesures repetibles posades en agrupació ajustada.
  • Precisió: Es refereix alproximitat d'una mesura al valor real.
  • Tolerància: Es refereix alfinestra de resultats acceptables.

Per tant, la gestió de la qualitat del projecte té com a objectiu identificar la qualitat del projecte requerida, avaluar-la i controlar-la i, finalment, aconseguir els resultats òptims mitjançant processos i activitats específics. Per obtenir el resultat desitjat, a ha de tenir en compte els tres conceptes clau següents de gestió de la qualitat:

  1. La satisfacció del client
  2. Prevenció de la inspecció
  3. Millora contínua

Aquests conceptes ajuden a estimar amb exactitud què vol exactament un client i què necessita realment. Un cop en tingueu una clara comprensió, podeu gestionar la qualitat del projecte sense esforç.

com s'utilitza la classe de l'escàner

Ara, ja que coneixeu els diversos aspectes de la qualitat del projecte,el següent pas serà implementar el pla de gestió de la qualitat del projecte. Però abans d’entrar-hi, heu d’entendre la importància o els beneficis de la gestió de la qualitat del projecte.

Avantatges de la gestió de la qualitat

A continuació he detallat alguns dels principals avantatges de tenir una bona gestió de la qualitat del projecte:

invocació de mètode remot a Java
  • Productes consistents: La gestió de la qualitat ajuda les empreses a fer-homillorar la fiabilitat, la durabilitat dels seus productes i el rendiment. Això es tradueix en productes més consistents amb menys percentatges d’insatisfacció.
  • Augment de l'eficiència: La gestió de la qualitat no només garanteix la qualitat d’un producte. A les seccions com ISO 9001, també garanteix que l’equip del projecte segueixiestructures de comunicació clares, tasques en tots els departaments i responsabilitats. Això augmenta la moral dels empleats, donant lloc a un millor rendiment i eficiència dels empleats.
  • Major satisfacció del client: Una gestió adequada de la qualitat assegurarà que el lliurament final compleixi tots els requisits del client i aconsegueixi la seva satisfacció. Unes taxes de satisfacció dels clients més altes donaran com a resultat uns ingressos més elevats, que al seu torn diferenciaran el vostre producte dels seus competidors.
  • Cost de controls: Diverses organitzacions també implementen TQM Pràctiques (Gestió de la Qualitat Total) que ajuden a identificar les principals àrees de millora. La implementació sistemàtica i coherent de TQM dóna lloc a despeses de cost més baixes i rendiments de beneficis més elevats.
  • Riscos reduïts: Amb una bona gestió de la qualitat,la probabilitat de tallar cantonades també es redueix. Per tant, els riscos de fallada del producte es redueixen dràsticament, cosa que salva la vostra organització de pèrdues financeres a llarg termini.
  • Reducció de treballs ad hoc: Atès que la qualitat de totes les tasques i activitats es controla constantment i es fa més èmfasi en el seu factor de qualitat, les tasques ad hoc que sorgeixen a causa de les reclamacions de garantia hauran de reduir-se en un gran nombre. Això ajuda a lliurar el producte a temps i amb una qualitat òptima.

Processos de gestió de la qualitat del projecte

La gestió de la qualitat del projecte consta de 3 processos, a saber:

1. Planificar la gestió de la qualitat

La gestió de la qualitat del pla és el primer pas del procés de gestió de la qualitat del projecte. Aquest pas generalment implica la identificació de la qualitat necessària del projecte i els seus lliuraments finals i, a continuació, la documentació de les actes de com els complirà el vostre projecte. El procés de gestió de la qualitat del pla proporcionarà un camí adequat i orientacions sobre com mantenir i verificar la qualitat del projecte al llarg del seu cicle de vida.

En aquest procés hi ha diverses entrades, eines i tècniques i resultats implicats en la llista següent:

Entrades Eines i tècniques Sortides
  1. Carta de projectes
  2. Pla de gestió de projectes
    • Pla de gestió de requisits
    • Pla de gestió de riscos
    • Pla de participació de les parts interessades
    • Línia base d'abast
  3. Documents del projecte
    • Registre de supòsits
    • Documentació de requisits
    • Matriu de traçabilitat de requisits
    • Registre de riscos
    • Registre de les parts interessades
  4. Factors ambientals empresarials
  5. Actius del procés organitzatiu
  1. Judici pericial
  2. Recollida de dades
    • Comparativa
    • Pluja d'idees
    • Entrevistes
  3. Anàlisi de dades
    • Anàlisi cost-benefici
    • Cost de qualitat
  4. Presa de decisions
    • Anàlisi de decisions multicriteris
  5. Representació de dades
    • Organigrames
    • Model de dades lògiques
    • Diagrames de matriu
    • Mapes mentals
  6. Planificació de proves i inspeccions
  7. Reunions
  1. Pla de gestió de la qualitat
  2. Mètriques de qualitat
  3. Actualitzacions del pla de gestió de projectes
    • Registre de les lliçons apreses
    • Requisits Matriu de traçabilitat
    • Registre de riscos
    • Registre de les parts interessades

2. Gestionar la qualitat

El segon procés de gestió de la qualitat del projecte és Gestiona la qualitat. En aquest procés, el pla de gestió de la qualitat s’executa en forma de tasques / activitats de qualitat executables. Aquestes activitats de qualitat incorporen al projecte les diverses polítiques i estàndards de qualitat de l’organització. La principal raó per la qual realitzem això és que ajuda a augmentar la probabilitat d’assolir els objectius de qualitat del projecte, alhora que identifica les àrees problemàtiques i els motius de la mala qualitat dels processos. Aquest procés es realitza al llarg del i assegura que els processos que s’estan realitzant seran suficients per a la qualitat necessària del projecte.

A la taula següent es detallen diverses entrades, eines i tècniques i sortides implicades en aquest procés:

Entrades Eines i tècniques Sortides
  1. Pla de gestió de projectes
    • Pla de gestió de la qualitat
  2. Documents del projecte
    • Registre de les lliçons apreses
    • Mesures de control de qualitat
    • Mètriques de qualitat
    • Informe de riscos
  3. Actius del procés organitzatiu
  1. Recollida de dades
    • Llistes de comprovació
  2. Anàlisi de dades
    • Anàlisi d’alternatives
    • Anàlisi de documents
    • Anàlisi de processos
    • Anàlisi de la causa arrel
  3. Presa de decisions
    • Anàlisi de decisions multicriteris
  4. Representació de dades
    • Diagrames d’afinitat
    • Diagrames de causes i efectes
    • Organigrames
    • Histogrames
    • Diagrames de matriu
    • Diagrames dispersos
  5. Auditories
  6. Disseny per a X
  7. Solucionar problemes
  8. Mètodes de millora de la qualitat
  1. Informes de qualitat
  2. Documents de prova i avaluació
  3. Sol·licituds de canvi
  4. Actualitzacions del pla de gestió de projectes
    • Pla de gestió de la qualitat
    • Línia base d'abast
    • Programació de la línia de base
    • Línia base de costos
  5. Actualització de documents del projecte
    • Registre de problemes
    • Registre de les lliçons apreses
    • Registre de riscos

3. Control de la qualitat

Aquest és el tercer i últim procés de gestió de qualitat del projecte que controla i registra constantment els resultats de l'execució de diverses activitats de gestió de qualitat. Ajuda a avaluar el rendiment del projecte i, per tant, a garantir que els lliuraments finals siguin complets i compleixin els requisits del client / dels grups d'interès. Aquí, el procés de control de qualitat controla els resultats del projecte per determinar si funcionen tal com estaven previstos o no. Aquest procés es realitza durant tot el projecte, tot assegurant-se que els resultats del projecte s'adapten perfectament a les normes i regulacions de l'organització, als requisits del client i a les especificacions.

La qualitat del control del projecte consta de diversosentrades, eines i tècniques i resultats, que he enumerat a la taula següent:

Entrades Eines i tècniques Sortides
  1. Pla de gestió de projectes
    • Pla de gestió de la qualitat
  2. Documents del projecte
    • Registre de les lliçons apreses
    • Mètriques de qualitat
    • Documents de prova i avaluació
  3. Sol·licituds de canvi aprovades
  4. Lliurables
  5. Dades de rendiment laboral
  6. Factors ambientals empresarials
  7. Actius del procés organitzatiu
  1. Recollida de dades
    • Llistes de comprovació
    • Revisa els fulls
    • Mostreig estadístic
    • Qüestionaris i enquestes
  2. Anàlisi de dades
    • Ressenyes de rendiment
    • Anàlisi de la causa arrel
  3. Inspecció
  4. Avaluacions de proves / productes
  5. Representació de dades
    • Diagrames de causes i efectes
    • Gràfics de control
    • Histograma
    • Diagrames dispersos
  6. Reunions
  1. Mesures de control de qualitat
  2. Entregables verificats
  3. Informació sobre el rendiment del treball
  4. Sol·licituds de canvi
  5. Actualitzacions del pla de gestió de projectes
    • Pla de gestió de la qualitat
  6. Actualitzacions de documents del projecte
    • Registre de problemes
    • Registre de les lliçons apreses
    • Documents de prova i avaluació

Això ens porta al final d’aquest article sobre la gestió de la qualitat del projecte. Ara espero que tingueu una imatge clara de com afecta la qualitat un projecte i per què es requereix la seva correcta gestió. Aquest bloc cobria només una de les àrees de coneixement implicades en la gestió d’un projecte. Si voleu obtenir més informació sobre o bé , pots consultar el meu altre ' també.

Si heu trobat aquest “Project Quality Management ”Article rellevant, fes un cop d'ull al per Edureka, una empresa d'aprenentatge en línia de confiança amb una xarxa de més de 250.000 estudiants satisfets repartits per tot el món.

Tens alguna pregunta? Esmenta’l a la secció de comentaris d’aquest document Article de gestió de la qualitat del projecte i ens posarem en contacte amb vosaltres.